為進(jìn)一步優(yōu)化監(jiān)管模式，提升監(jiān)管效能，以實(shí)績(jī)實(shí)效推動(dòng)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序再上新臺(tái)階，構(gòu)建安全、誠(chéng)信、放心的消費(fèi)環(huán)境，今年以來(lái)，惠東縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局港口市場(chǎng)監(jiān)管所依托粵執(zhí)法“云巡查”功能及12345、12315平臺(tái)數(shù)據(jù)等，探索“云巡查+賦色管理”日常監(jiān)管模式，讓監(jiān)管執(zhí)法精準(zhǔn)發(fā)力，實(shí)現(xiàn)更大程度減少對(duì)企干預(yù)、更大力度打擊違法商家、更實(shí)舉措維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
據(jù)《2023年惠東縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局投訴舉報(bào)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告》顯示，2023年港口市場(chǎng)監(jiān)管所共處置投訴舉報(bào)842件，其中1~5月352件。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，今年1~5月，港口市場(chǎng)監(jiān)管所共處置投訴舉報(bào)175件，同比下降50.3%。投訴舉報(bào)量呈現(xiàn)“斷崖式”下降，得益于該所善于創(chuàng)新監(jiān)管手段，推動(dòng)日常監(jiān)管與縣市場(chǎng)監(jiān)管局牽頭開(kāi)展的“清廚”“清秤”“清照”“周末執(zhí)法”等專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)深度銜接，探索實(shí)行“云巡查+賦色管理”日常監(jiān)管模式。
該所指定專(zhuān)人定期梳理匯總投訴舉報(bào)涉訴商家信息，結(jié)合轄區(qū)市場(chǎng)主體名單，將不涉訴不涉輿商家默認(rèn)為“藍(lán)色”，重復(fù)涉訴商家標(biāo)為“黃色”，涉輿商家標(biāo)為“紅色”，并及時(shí)將相關(guān)信息推送至現(xiàn)場(chǎng)綜合執(zhí)法工作組。執(zhí)法人員對(duì)“藍(lán)色”商家運(yùn)用粵執(zhí)法“云巡查”功能以非現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法的方式進(jìn)行日常監(jiān)管，減少對(duì)商家的干預(yù)；對(duì)“黃色”商家采取“回頭看”的方式進(jìn)行日常監(jiān)管，倒逼商家規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為；對(duì)“紅色”商家采取現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法的方式進(jìn)行重點(diǎn)檢查，以高壓態(tài)勢(shì)震懾不良商家。
接下來(lái)，港口市場(chǎng)監(jiān)管所將持續(xù)運(yùn)用“云巡查+賦色管理”監(jiān)管模式，分類(lèi)精準(zhǔn)管理，規(guī)范轄區(qū)各行業(yè)經(jīng)營(yíng)秩序，進(jìn)一步凈化市場(chǎng)環(huán)境，切實(shí)提升港口旅游景區(qū)形象。
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