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關(guān)于惠東縣政協(xié)十屆五次會(huì)議第TA2020030號(hào)提案的答復(fù)
時(shí)間:2020-10-13 11:40:14 來(lái)源:縣城鄉(xiāng)管理和綜合執(zhí)法局
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民進(jìn)惠東支部:
  你們提出的《關(guān)于解決城市管理頑疾的提案》(第TA2020030號(hào))收悉。現(xiàn)答復(fù)如下:
  一、當(dāng)前我縣城市管理現(xiàn)狀
  近年來(lái),在粵港澳大灣區(qū)建設(shè)的大機(jī)遇中,我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)建設(shè)突飛猛進(jìn),城市化進(jìn)程也迅速推進(jìn)??h委、縣政府高度重視城市建設(shè)和城市管理,在創(chuàng)建全國(guó)文明城市、全國(guó)衛(wèi)生城市以及美化綠化城市方面,投入了大量人力物力,使縣城的管理更加科學(xué)化、精細(xì)化,更加人性化和常態(tài)化,縣城市容市貌得到較好改善。但在城市管理過(guò)程中仍有部分城市管理問(wèn)題結(jié)癥難以根治,正如您所言,存在一些管理盲區(qū)、頑疾,如小街小巷亂貼小廣告、商業(yè)中心區(qū)流動(dòng)攤檔混亂、相關(guān)街道占道經(jīng)營(yíng)、商店門(mén)前的部分車(chē)位被長(zhǎng)期占用、行車(chē)不規(guī)范等等不文明不規(guī)范的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,屢禁不止。如這些問(wèn)題沒(méi)有得到有效解決,勢(shì)必會(huì)影響我縣文明城市和衛(wèi)生縣城的建設(shè),影響我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展,影響人民群眾獲得感和幸福感。
  二、破解城市管理頑疾的整治措施
  我局自2019年3月份成立以來(lái),直面各種困難,以創(chuàng)建全國(guó)縣級(jí)文明城市為契機(jī),全力加強(qiáng)市容市貌專(zhuān)項(xiàng)整治。特別是在接到您的提案后,針對(duì)管理盲區(qū)、頑疾,比如小街小巷亂貼小廣告、商業(yè)中心區(qū)流動(dòng)攤檔混亂、相關(guān)街道占道經(jīng)營(yíng)、商店門(mén)前的部分車(chē)位被長(zhǎng)期占用、行車(chē)不規(guī)范等不文明不規(guī)范的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,屢禁不止等問(wèn)題,我局高度重視,切實(shí)加大工作力度,采取了如下措施:
  (一)加大宣傳力度,營(yíng)造人人參與城市管理的良好氛圍。通過(guò)發(fā)放宣傳單、入戶(hù)宣傳、宣傳欄、媒體宣傳等多種形式,廣泛宣傳和動(dòng)員廣大市民積極參與城市管理和文明城市創(chuàng)建工作中來(lái),自覺(jué)抵御不文明行為,教育市民自覺(jué)從點(diǎn)滴做起,從身邊做起,倡導(dǎo)文明,革除陋習(xí),自我約束,說(shuō)文明話(huà)、辦文明事、行文明路、做文明人、積極營(yíng)造全民共管、共治共防的良好局面。
  (二)立足部門(mén)職能,多措并舉加強(qiáng)治理街邊廣告。我局推行“牛皮癬”清理保潔市場(chǎng)化運(yùn)作模式,委托第三方保潔公司對(duì)納入保潔范圍的惠東縣城平山街道主要道路的“牛皮癬”進(jìn)行全面清理保潔。今年來(lái),“牛皮癬”保潔范圍從原來(lái)的60條主要保潔路段擴(kuò)大至70條,增加內(nèi)街小巷145條。同時(shí),與保潔公司簽訂委托協(xié)議,明確清理保潔的路段(場(chǎng)所)、內(nèi)容和責(zé)任標(biāo)準(zhǔn),并要求保潔公司加強(qiáng)日常巡查清理保潔力度,做到發(fā)現(xiàn)一處,清理一處。同時(shí),我局根據(jù)委托合同的要求和標(biāo)準(zhǔn)對(duì)其清理保潔情況進(jìn)行定期和不定期檢查驗(yàn)收。通過(guò)清理保潔,縣城主要道路“牛皮癬”得到有效治理,營(yíng)造了良好的市容秩序。另外,我局將積極聯(lián)合市政等相關(guān)職能部門(mén)推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化便民廣告欄的規(guī)劃和設(shè)置工作,對(duì)現(xiàn)有廣告信息張貼欄進(jìn)行完善,并在縣城適宜的場(chǎng)所設(shè)置一定數(shù)量的免費(fèi)廣告信息張貼欄,讓家政服務(wù)、招租等內(nèi)容健康、適應(yīng)社會(huì)需求的小廣告有其合法的傳播渠道和場(chǎng)所,使其從“牛皮癬”中分離出來(lái)。
  (三)堅(jiān)持疏堵結(jié)合,科學(xué)治理流動(dòng)攤檔占道亂擺賣(mài)行為。我局一方面積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén),開(kāi)辟綠色通道,按照“服務(wù)攤販、方便市民、便于管理、便于購(gòu)買(mǎi)”的原則,在不影響交通和市容環(huán)境衛(wèi)生、不影響居民日常生活的前提下,根據(jù)調(diào)研在平山街道辦設(shè)置了和潤(rùn)步行街小吃街和大潤(rùn)發(fā)超市旁馬燈部落飲食區(qū)以及大嶺街道辦設(shè)置了“網(wǎng)紅小吃街”三個(gè)流動(dòng)攤檔臨時(shí)疏導(dǎo)點(diǎn),疏導(dǎo)流動(dòng)攤販入點(diǎn)經(jīng)營(yíng),積極解決縣城流動(dòng)攤檔占道經(jīng)營(yíng)造成的交通阻塞、市容秩序混亂等問(wèn)題,也為居民提供優(yōu)質(zhì)、便捷的消費(fèi)場(chǎng)所。另一方面,我局本著“服務(wù)民生”的原則,協(xié)助疏導(dǎo)點(diǎn)管理方積極做好各項(xiàng)服務(wù)工作,要求流動(dòng)攤販要嚴(yán)格遵守管理規(guī)范,共同維護(hù)疏導(dǎo)點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)和衛(wèi)生秩序。據(jù)統(tǒng)計(jì),上述三個(gè)流動(dòng)疏導(dǎo)點(diǎn)目前共進(jìn)駐場(chǎng)地經(jīng)營(yíng)攤檔約500檔,大力推動(dòng)了地?cái)偨?jīng)濟(jì)的發(fā)展。在做好疏導(dǎo)點(diǎn)管理的同時(shí),我局不放松對(duì)亂擺賣(mài)流動(dòng)攤檔的管理,通過(guò)采取“白+黑”、“5+2”、“錯(cuò)時(shí)執(zhí)法”和“徒步執(zhí)法”的工作模式,堅(jiān)持集中整治與日常監(jiān)管相結(jié)合、依法取締與勸告疏導(dǎo)相結(jié)合的原則,組織執(zhí)法人員加大對(duì)縣城主次道路和重點(diǎn)場(chǎng)所占道攤販巡查監(jiān)管和文明勸導(dǎo)力度,引導(dǎo)流動(dòng)商販進(jìn)入臨時(shí)疏導(dǎo)點(diǎn)和周邊市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)。
  (四)加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),積極解決因商戶(hù)違規(guī)占用停車(chē)位導(dǎo)致停車(chē)難問(wèn)題。一方面,我局多次加強(qiáng)與縣公用事業(yè)局、交警、交通等部門(mén)的溝通聯(lián)系,積極配合推進(jìn)停車(chē)位規(guī)劃建設(shè)與管理問(wèn)題,解決停車(chē)難問(wèn)題。同時(shí)要求各轄區(qū)中隊(duì)認(rèn)真落實(shí)包干責(zé)任制,積極聯(lián)合相關(guān)部門(mén)開(kāi)展縣城主要道路及重點(diǎn)場(chǎng)所市容市貌集中整治行動(dòng),重點(diǎn)開(kāi)展縣城道路公共停車(chē)格清障行動(dòng),并加強(qiáng)后續(xù)跟蹤落實(shí),鞏固提高前期整治成果,建立長(zhǎng)效管理機(jī)制。另一方面,我局結(jié)合部門(mén)職能,組織轄區(qū)中隊(duì)人員深入各路段開(kāi)展宣傳教育,對(duì)非法占用停車(chē)位的商戶(hù)、攤販耐心地做好宣傳和勸導(dǎo),提高市民文明交通意識(shí)。
  (五)改善執(zhí)法方式,不斷提升執(zhí)法服務(wù)水平。堅(jiān)持文明執(zhí)法,積極推行“7+2+1”執(zhí)法模式(即7分服務(wù)、2分管理和1分執(zhí)法),深入開(kāi)展入戶(hù)走訪(fǎng)宣傳活動(dòng),變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù),不斷提升城市管理服務(wù)水平。在日常管理中,注重加強(qiáng)與市民和管理對(duì)象的溝通交流,爭(zhēng)取理解和支持。在執(zhí)法過(guò)程中,講究工作方式方法,堅(jiān)持“疏”、“管”并重,先疏后堵。在管理上,實(shí)行分類(lèi)、分時(shí)、分段管理,在管理過(guò)程中把好尺度,盡可能找準(zhǔn)工作平衡點(diǎn)。既堅(jiān)持規(guī)范化管理,又做到“情、理、法”相結(jié)合的人性化管理,營(yíng)造了文明和諧的執(zhí)法環(huán)境。同時(shí),暢通熱線(xiàn)投訴電話(huà),積極參與“行風(fēng)熱線(xiàn)”、“惠民在線(xiàn)”,“隨手拍”微信小程序,認(rèn)真辦理網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政平臺(tái)、信訪(fǎng)平臺(tái)以及“12345”市民服務(wù)熱線(xiàn)的投訴案件以及來(lái)信來(lái)訪(fǎng)案件,對(duì)涉及我局職能范圍內(nèi)的各種投訴舉報(bào)案件,做到事事有落實(shí)、件件有回音。另外,要注重科學(xué)引導(dǎo)市民運(yùn)用“隨手拍”微信小程序等新媒體參與文明創(chuàng)建,提高使用普及率,提升管理服務(wù),減少不文明行為。
  (六)開(kāi)展聯(lián)合執(zhí)法,建立健全城市綜合治理聯(lián)合執(zhí)法長(zhǎng)效機(jī)制。為強(qiáng)化創(chuàng)文工作實(shí)效,按照縣創(chuàng)文辦的工作部署,4月份以來(lái),我局會(huì)同公安交警、住建、市場(chǎng)監(jiān)管、公用、物業(yè)、交通、環(huán)衛(wèi)、園林等部門(mén)以及平山街道辦、大嶺街道辦等單位抽調(diào)精干力量組成聯(lián)合執(zhí)法工作組,在縣城范圍內(nèi)扎實(shí)有序開(kāi)展聯(lián)合執(zhí)法整治行動(dòng),重點(diǎn)整治縣城主次干道和重點(diǎn)場(chǎng)所周邊戶(hù)外廣告設(shè)置、“六亂一跨”市容亂象、“牛皮癬”小廣告、揚(yáng)塵污染、交通秩序等城市管理突出問(wèn)題,形成“各司其職、齊抓共管”的工作合力,及時(shí)解決群眾關(guān)心關(guān)注的城市管理的熱點(diǎn)、難點(diǎn)和堵點(diǎn)問(wèn)題。
  三、下步工作計(jì)劃
  下來(lái),我局將繼續(xù)以創(chuàng)文工作為抓手,積極采取措施,解決城市管理頑疾問(wèn)題,提升管理的科學(xué)化、精細(xì)化、人性化和常態(tài)化。同時(shí),積極加強(qiáng)與公安、市場(chǎng)監(jiān)督管理局、文明局相關(guān)部門(mén)以及平山街道辦的溝通聯(lián)系,推動(dòng)建立長(zhǎng)效管理機(jī)制,促進(jìn)縣城的市容市貌不斷完善。
  一是繼續(xù)加強(qiáng)城市管理法律法規(guī)的宣傳和引導(dǎo),積極營(yíng)造良好的輿論氛圍,增進(jìn)廣大市民對(duì)創(chuàng)文和城管工作的理解和支持。
  二是加大打擊懲治力度,以整治占道經(jīng)營(yíng)、亂擺亂賣(mài)、亂拉亂掛、亂堆亂放等市容亂象為抓手,以專(zhuān)項(xiàng)整治和路面常態(tài)化管理相結(jié)合,全面巡查和加強(qiáng)守點(diǎn),強(qiáng)化管理力度,鞏固整治成果。
  三是充分發(fā)揮局督查組的作用,加強(qiáng)對(duì)路面管理情況進(jìn)行跟蹤檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與路面中隊(duì)溝通反饋,限期落實(shí)整改。
  四是繼續(xù)加強(qiáng)部門(mén)間的溝通協(xié)作,對(duì)一些亂象問(wèn)題,建立聯(lián)合執(zhí)法工作機(jī)制,形成“各司其職、齊抓共管”的工作合力。
  最后,感謝您提出的好意見(jiàn)、好建議。我們一定會(huì)把加強(qiáng)解決城市管理頑疾問(wèn)題作為提高城市文明程度和城市形象工程來(lái)抓,確保市容秩序穩(wěn)定、良好。希望你們繼續(xù)支持監(jiān)督我們的工作,如有做得不夠的地方,敬請(qǐng)諒解。



惠東縣城鄉(xiāng)管理和綜合執(zhí)法局
2020年10月13日 

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