縣政協(xié)經(jīng)濟(jì)與人口資源環(huán)境委員會(huì)：
你們提出的《關(guān)于加強(qiáng)住宅小區(qū)物業(yè)管理的提案》（第TA2021037號(hào)）收悉?，F(xiàn)將辦理情況答復(fù)如下：
一、提高物業(yè)服務(wù)水平。加強(qiáng)物管隊(duì)伍建設(shè)，扎實(shí)做好物業(yè)從業(yè)人員的職業(yè)培訓(xùn)，4月中旬由我局與惠州市物業(yè)協(xié)會(huì)舉辦“民法典與物業(yè)管理”培訓(xùn)班；在6月中旬舉辦“小區(qū)消防安全管理員”培訓(xùn)班。以此提高從業(yè)人員的管理水平，整體提高小區(qū)物業(yè)服務(wù)水平。
二、推動(dòng)小區(qū)成立業(yè)主委員會(huì)。會(huì)同鎮(zhèn)（街道）、社區(qū)等部門(mén)，開(kāi)展工作宣傳，引導(dǎo)業(yè)主依照法律規(guī)定，成立小區(qū)業(yè)主委員會(huì)。重點(diǎn)指導(dǎo)小區(qū)完善業(yè)主《議事規(guī)則》和《管理規(guī)約》，全面推進(jìn)小區(qū)業(yè)主自治和依法治理的工作進(jìn)程。
三、妥善解決歷史遺留問(wèn)題，前置做好住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金的交存。在5月中旬，對(duì)全縣房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)發(fā)出預(yù)售商品房住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金的交存通知，并要求開(kāi)發(fā)單位在商品房預(yù)售前，必須交存住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金。
四、進(jìn)一步理順工作體制。以機(jī)構(gòu)改革為契機(jī)，理清各部門(mén)在調(diào)處小區(qū)矛盾糾紛的職責(zé)權(quán)限，發(fā)揮基層單位（街道、社區(qū)居委會(huì)）的工作優(yōu)勢(shì)，全力化解小區(qū)各項(xiàng)矛盾糾紛；發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)作用依法化解小區(qū)矛盾糾紛，今年，市物業(yè)管理協(xié)會(huì)、市物業(yè)行業(yè)自律委員會(huì)已在我縣設(shè)立了辦事處，并派駐了專(zhuān)職工作人員，市物業(yè)管理協(xié)會(huì)也聘請(qǐng)常年法律顧問(wèn)，對(duì)由需要的物業(yè)企業(yè)、物管小區(qū)提供專(zhuān)業(yè)的法律服務(wù)。
惠東縣房產(chǎn)管理局
2021年8月17日
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