縣政協(xié)經(jīng)濟與人口資源環(huán)境委員會：
你們提出的《關(guān)于加強住宅小區(qū)物業(yè)管理的提案》（第TA2021037號）收悉。現(xiàn)將辦理情況答復(fù)如下：
一、提高物業(yè)服務(wù)水平。加強物管隊伍建設(shè)，扎實做好物業(yè)從業(yè)人員的職業(yè)培訓(xùn)，4月中旬由我局與惠州市物業(yè)協(xié)會舉辦“民法典與物業(yè)管理”培訓(xùn)班；在6月中旬舉辦“小區(qū)消防安全管理員”培訓(xùn)班。以此提高從業(yè)人員的管理水平，整體提高小區(qū)物業(yè)服務(wù)水平。
二、推動小區(qū)成立業(yè)主委員會。會同鎮(zhèn)（街道）、社區(qū)等部門，開展工作宣傳，引導(dǎo)業(yè)主依照法律規(guī)定，成立小區(qū)業(yè)主委員會。重點指導(dǎo)小區(qū)完善業(yè)主《議事規(guī)則》和《管理規(guī)約》，全面推進小區(qū)業(yè)主自治和依法治理的工作進程。
三、妥善解決歷史遺留問題，前置做好住宅專項維修資金的交存。在5月中旬，對全縣房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)發(fā)出預(yù)售商品房住宅專項維修資金的交存通知，并要求開發(fā)單位在商品房預(yù)售前，必須交存住宅專項維修資金。
四、進一步理順工作體制。以機構(gòu)改革為契機，理清各部門在調(diào)處小區(qū)矛盾糾紛的職責權(quán)限，發(fā)揮基層單位（街道、社區(qū)居委會）的工作優(yōu)勢，全力化解小區(qū)各項矛盾糾紛；發(fā)揮行業(yè)協(xié)會作用依法化解小區(qū)矛盾糾紛，今年，市物業(yè)管理協(xié)會、市物業(yè)行業(yè)自律委員會已在我縣設(shè)立了辦事處，并派駐了專職工作人員，市物業(yè)管理協(xié)會也聘請常年法律顧問，對由需要的物業(yè)企業(yè)、物管小區(qū)提供專業(yè)的法律服務(wù)。
惠東縣房產(chǎn)管理局
2021年8月17日
