節(jié)目中，中國郵政集團有限公司廣東省惠東縣分公司黨委副書記、副總經(jīng)理（主持全面工作）鄭益彬、副總經(jīng)理夏江海做客惠東電臺，與聽眾進行了交流和溝通，共收到群眾來電6個，鄭總在節(jié)目中一一作了解答?，F(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：
一、手機尾號9789的聽眾來電咨詢：我是今年的高考生，家住在高潭鎮(zhèn),想請問高考錄取通知書是郵政投送到戶還是自己上門取件？如果收件人聯(lián)系電話寫錯了或是地址有誤，怎么辦？
鄭總現(xiàn)場答復(fù)：您好！首先很感謝您的來電，您剛才所說的高考錄取通知書投遞工作是我們郵政企業(yè)當前最重要的工作之一。為了確保高考錄取通知書100%精準投遞到位，我們郵政部門采取的以下保障措施：所有高考錄取通知書在封套包裝上鉤嚴格執(zhí)行國內(nèi)標準速遞封套的技術(shù)規(guī)范,不得使用非標準的文件封套；而且高考錄取通知書郵件全部執(zhí)行專人、專區(qū)操作,不得與其他郵件混封;不得利用扁平件分揀機進行高考錄取通知書郵件處理,避免郵件損壞；特別是在投遞服務(wù)方面，投遞部門要對進口的高考錄取通知書、單獨處理、單獨存放,決不允許發(fā)生錄取通知書郵件丟失、損毀等情況， 投遞前必須與收件人電話聯(lián)系確認,請收件人提前準備好相關(guān)證件親自簽收；您也可以通過關(guān)注“EMS中國郵政速遞物流”官方微信公眾號,輸入準考證號直接查詢到通知書的郵件信息,隨時隨地可查,不再受單純通過郵政專用郵件號碼進行查詢的限制。所以，請您放心！高考錄取通知書一定會準時送達到您的手中。對于電話無法撥通或是有誤而無法聯(lián)系收件人的高考錄取通知書，我們郵政企業(yè)會派專人與當?shù)卣块T、村委等取得聯(lián)系，讓他們配合我們郵政按址找尋收件人，確認收件人身份信息后將高考錄取通知書送達收件人手中；如果地址出現(xiàn)錯誤，電話又無法聯(lián)系上收件人的話，我們郵政企業(yè)會與當?shù)亟逃块T、學校等取得聯(lián)系，排查收件人相關(guān)信息，確保將高考錄取通知書準確無誤地投送到收件人手中。
二、手機尾號3298的聽眾來電咨詢：我聽說郵政有一種叫機要寄遞業(yè)務(wù)是最安全可靠的，現(xiàn)在我想寄遞我個人檔案和一些重要資料，可以嗎，怎樣辦理？
鄭總現(xiàn)場答復(fù)：郵政機要通信是黨和國家賦予郵政企業(yè)的一項特殊的政治任務(wù)，機要通信的主要任務(wù)是傳遞國家秘密載體。不屬于國家秘密載體的不得通過機要通信寄遞，郵政企業(yè)應(yīng)按相關(guān)規(guī)定，禁止非國家秘密載體進入機要通信通道，所以機要通信只對國家規(guī)定符合寄遞范圍的單位服務(wù)。像您這種個人資料，不屬于國家秘密載體的范疇，即使是再重要的資料，也禁止通過機要通信寄遞。其它非檔案類的一些重要資料可以通過我們郵政渠道寄遞“特快專遞”，您可以前往郵政營業(yè)大廳親自辦理，也可以撥打11183全國熱線電話等待投遞員上門攬收，有價值的資料或是物品可以按規(guī)定予以保價。
三、手機尾號2198的聽眾來電咨詢：我是白花工業(yè)區(qū)的一個打工人，平常上班經(jīng)常加班加點，只有周六才有一天假期，我去過好多間銀行，他們周六都不上班，我聽說郵政周六有開門，不知道是不是真的？
鄭總現(xiàn)場答復(fù)：我們郵政企業(yè)365天全年無休，不管是周六日還是端午節(jié)、中秋節(jié)、春節(jié)等國家的傳統(tǒng)節(jié)假日，我們的營業(yè)網(wǎng)點每天都正常營業(yè)，只是營業(yè)時間會根據(jù)實際做出適當?shù)恼{(diào)整，臨時調(diào)整營業(yè)時間，網(wǎng)點都會提前張貼營業(yè)時間的公告，同時，當?shù)剜]政員工也會通過微信朋友圈等發(fā)布相關(guān)信息，保障用戶用郵。
四、手機尾號9833的聽眾來電咨詢：剛剛聽你說，貴重的物品通過郵政寄遞還可以保價，那為什么我上周到你們營業(yè)廳去寄一部手機，營業(yè)員卻拒絕收寄呢？我希望你能為我主持公道。
鄭總現(xiàn)場答復(fù)：這位朋友，手機電池屬于易燃易爆的禁限寄物品，是不可以用特快寄遞的，這是有相關(guān)規(guī)定的，請您理解；但是可以通過郵政的普通包裹進行寄遞?！犊爝f暫行條例》規(guī)定，經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)發(fā)現(xiàn)寄件人交寄禁止寄遞物品的，應(yīng)當拒絕收寄；發(fā)現(xiàn)已經(jīng)收寄的快件中有疑似禁止寄遞物品的，應(yīng)當立即停止分揀、運輸、投遞。對快件中依法應(yīng)當沒收、銷毀或者可能涉及違法犯罪的物品，經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當立即向有關(guān)部門報告并配合調(diào)查處理；對其他禁止寄遞物品以及限制寄遞物品，經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當按照法律、行政法規(guī)或者國務(wù)院和國務(wù)院有關(guān)主管部門的規(guī)定處理。
五、手機尾號3266的聽眾來電咨詢：我是多祝一名聽眾，姓張，在多祝種植了一批龍眼，因受疫情影響，今年在銷售方面都不太好，想問下鄭總，郵政在這方面可以支撐幫忙下嗎?
鄭總現(xiàn)場答復(fù)：農(nóng)產(chǎn)品進城，助力鄉(xiāng)村振興也是我們惠東郵政落實央企的責任擔當，對適合電商寄遞的產(chǎn)品（比如龍眼、荔枝、火龍果等農(nóng)產(chǎn)品）我們郵政都可以協(xié)助組織線上銷售，擴大農(nóng)產(chǎn)品銷售，目前在我們郵政有惠州“郵樂購”和“極速鮮”電商平臺農(nóng)品館進行線上宣傳銷售及寄遞“一條龍”服務(wù)，具體也可以向我們郵政網(wǎng)點或者到我們郵政公司四樓的寄遞業(yè)務(wù)部（惠東大道574號多祝路口對面）了解相關(guān)業(yè)務(wù)，幫助增加銷售量，包括市場上的曝光度。
六、手機尾號1838的聽眾來電咨詢：我是一名集郵愛好者，今年是中國共產(chǎn)黨成立100周年，請問郵政發(fā)行了哪些100周年系列紀念郵票？
鄭總現(xiàn)場答復(fù)：您好！感謝你對我們郵政集郵業(yè)務(wù)的關(guān)注。按照慶祝中國共產(chǎn)黨成立100周年)活動安排，經(jīng)報請黨中央批準，中國郵政2021年7月1日發(fā)行《中國共產(chǎn)黨成立100周年》紀念郵票1套20枚，紀念封1套1枚。其中100周年紀念郵票的內(nèi)容包括：1.開天辟地；2.崢嶸歲月；3.中流砥柱；4.偉大勝利；5.開國大典；6.抗美援朝；7.制度奠基；8.自力更生；9.改革春潮；10.對外開放；11.世紀騰飛；12.科學發(fā)展；13.擺脫貧困；14.全面小康；15.強軍興軍；16.揚帆遠航；17.信仰；18.偉業(yè)；19.攻堅；20.追夢。是建黨周年系列郵票中發(fā)行枚數(shù)最多、表現(xiàn)內(nèi)容最廣、發(fā)行規(guī)格最高的一套。全套郵票以中國共產(chǎn)黨波瀾壯闊的百年征程為主線，分別從新民主主義革命時期、社會主義革命和建設(shè)時期、改革開放和社會主義現(xiàn)代化建設(shè)新時期和中國特色社會主義新時代，以及綜合性內(nèi)容加以表現(xiàn)，體現(xiàn)了一代又一代中國共產(chǎn)黨人頑強拼搏、不懈奮斗的成果，講述了中國共產(chǎn)黨一百年來為人民謀幸福、為民族謀復(fù)興的奮斗歷程。
《慶祝中國共產(chǎn)黨成立100周年》紀念封1枚。采用黨徽、“不忘初心、牢記使命”金色字樣、慶祝中國共產(chǎn)黨成立100周年活動標識、中國共產(chǎn)黨歷史展覽館大型漆壁畫作品《長城頌》等作為表現(xiàn)元素。
可到各郵政網(wǎng)點或線上渠道購買。線上渠道有：學習強國APP-強國城、微信-城市服務(wù)-便民服務(wù)-郵政服務(wù)、中國郵政APP、中國集郵網(wǎng)上營業(yè)廳（jiyou.11185.cn）、中國郵政微郵局微信公眾號、中國郵政商城微信小程序、郵儲銀行APP-生活-中國集郵。
