縣泓源自來水公司總經(jīng)理楊國華做客惠東電臺，與聽眾進(jìn)行了交流和溝通，節(jié)目中接聽群眾來電5個，泓源自來水公司總經(jīng)理楊國華在節(jié)目中一一作了解答?，F(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下
一、王先生來電詢問：新開發(fā)的住宅區(qū)供水管道建設(shè)該由誰負(fù)責(zé)？
答：楊總經(jīng)理現(xiàn)場回復(fù)如下：新開發(fā)的住宅區(qū)一般都是房地產(chǎn)商開發(fā)出售的，根據(jù)國家有關(guān)城市住房建管理規(guī)定和惠州市政府頒發(fā)的今年一月一日起施行的有關(guān)規(guī)定，新開發(fā)的住宅區(qū)的供水管道是由開發(fā)商投資建設(shè)。但有些開發(fā)商只開發(fā)出售土地，水、電、路的建設(shè)都不管。如出現(xiàn)這種情況，按照《惠州市城市供用水管理暫行規(guī)定》由供水企業(yè)先墊資一次性完善供水管道，以后逐步向受益用戶收回管道建設(shè)費用。
二、黃先生來電詢問：泓源自來水公司有時停水，但沒有預(yù)先通知，這是什么原因？
答：楊總經(jīng)理現(xiàn)場回復(fù)如下：停水有幾種：一是計劃停水；二是突發(fā)事件；三是水廠停電。計劃停水的我們都在電視臺發(fā)布停水公告，讓大家提前做好準(zhǔn)備。突發(fā)事件包括管道突然爆烈或管道遭到一些野蠻施工人為破壞，這方面就無法預(yù)先通知。但出現(xiàn)這種情況我們會全力搶修，爭取用最短時間恢復(fù)供水。停電是指水廠停電，水廠的用電量較大，每天的用電量相當(dāng)于一個幾萬人的山區(qū)鎮(zhèn)每天的用電量，水廠要自備電原是十分困難的。現(xiàn)在的大嶺水廠采用雙回線供電，停電的次數(shù)會大幅度減少。同時，對于停電問題我們會與供電部門加強溝通和聯(lián)系，提前在電視臺發(fā)布停水公告。
三、甘小姐來電咨詢：每個月都要去繳交水費，感到很麻煩，可否像供電、電信等單位一樣，水費由銀行代扣？
答：楊總經(jīng)理現(xiàn)場回復(fù)如下：現(xiàn)在很多收費行業(yè)都委托銀行代扣代繳來方便了群眾。該公司的水費由銀行代扣代繳是可以的。現(xiàn)在有一部分用水大戶也是通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式繳交水費。要全部由銀行代扣代繳目前我們還有一些實際困難，主要是需要投入一大筆資金去完善電腦數(shù)據(jù)處理技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)等方面的問題。
四、張先生來電詢問：蕉田片區(qū)的供水管網(wǎng)十分復(fù)雜，原因是三家自來水的管網(wǎng)交織在一起，泓源公司將如何去規(guī)范管理？
答：楊總經(jīng)理現(xiàn)場回復(fù)如下：蕉田片的供水管網(wǎng)主要是無序競爭造成的，這種狀況對供水安全存在極大的隱患。同時，由于缺少相關(guān)的供水管網(wǎng)建設(shè)監(jiān)管的規(guī)定，一個地方誰都可以去敷設(shè)管道，該供水企業(yè)管不了，也找不到法規(guī)依據(jù)去制止。為規(guī)范縣城供水管網(wǎng)建設(shè)，確保供水和水質(zhì)安全，該供水企業(yè)已向縣政府提出了建議，在今年縣“兩會”期間也向縣政協(xié)提交了專門的提案。
五、朱先生來電咨詢：近日去報裝自來水，感覺報裝費太高，不是很合理，能否解釋一下？
答：楊總經(jīng)理現(xiàn)場回復(fù)如下：報裝自來水，該公司只收人工及材料費，人工費是按《廣東省市政工程綜合定額》、《廣東省安裝工程綜合定額》、《廣東省安裝工程計價辦法》來計算的；材料費是根據(jù)惠州市造價信息指導(dǎo)價來定，該公司所用的材料全部是國標(biāo)的，也是質(zhì)量最好的。因此，報裝自來水的報裝費是依據(jù)有關(guān)規(guī)定計算出來的，是合理的。
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