為進一步加強旅館業(yè)規(guī)范管理，提升行業(yè)整體服務質量與監(jiān)管效能，3月13日，縣市場監(jiān)管局組織召開了惠東縣稔平半島旅館業(yè)規(guī)范管理網絡視頻研討會。本次會議通過線上視頻連線的方式舉行，縣市場監(jiān)管局分管領導、相關股室（隊）負責人以及攜程、同程、美團、去哪兒、飛豬、途家民宿 6 個網絡訂房經營平臺代表齊聚“云端”，就旅館業(yè)監(jiān)管的重點、難點問題展開了深入交流與探討。
在研討會上，該局分管領導指出，規(guī)范旅館業(yè)經營秩序對于保障消費者權益、維護市場穩(wěn)定至關重要。并深入剖析了當前旅館業(yè)在市場經營秩序、食品安全、價格規(guī)范等方面存在的突出問題，特別強調了大量以旅館業(yè)名義經營的租賃房屋引發(fā)的諸多消費者投訴，由此對市場秩序造成的干擾。要求各網絡平臺切實落實主體責任，加強內部管理，共同維護市場秩序。
隨后，各網絡平臺代表從業(yè)務實際出發(fā)，針對上述問題提出了建設性意見。他們一致表示，將全力配合市場監(jiān)管部門的工作，對平臺上的旅館信息進行全面梳理與審核，積極引導消費者理性選擇，并承諾一旦發(fā)現(xiàn)問題將及時向市場監(jiān)管部門反饋。該局相關股室（隊）負責人也結合日常監(jiān)管工作經驗，分享了執(zhí)法過程中遇到的實際困難。
本次網絡視頻研討會為市場監(jiān)管部門與網絡平臺搭建了良好的溝通橋梁，通過深入交流，凝聚了各方共識，明確了下一步工作方向。下來，該局將繼續(xù)加強與各網絡平臺緊密合作，持續(xù)強化旅館業(yè)規(guī)范管理，致力于為消費者打造更加安全、放心的住宿消費環(huán)境，推動旅館業(yè)健康、有序發(fā)展。（廣告網監(jiān)股供稿）
