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為營造安全放心的消費環(huán)境，讓人民群眾有更多的獲得感，更好地滿足人民群眾對美好生活的期待，根據(jù)國家市場監(jiān)管總局和省市局的相關工作部署，我局采取有效措施積極開展放心消費環(huán)境創(chuàng)建工作，取得良好成效。
一是進一步提高認識，加強組織領導。開展放心消費環(huán)境創(chuàng)建工作，能夠有效提振消費意愿，增強消費信心，釋放消費潛能，滿足人民美好生活新期待，推動經(jīng)濟持續(xù)穩(wěn)定高質量發(fā)展。縣市場監(jiān)管局結合實際制定了工作方案，成立了由局長任組長，分管消保、企管、執(zhí)法、商標廣告、特種設備、食品、餐飲、藥品、質量等領域局領導任副組長，相關股室、大隊、各市監(jiān)所（站）負責人為領導小組成員的放心消費環(huán)境創(chuàng)建工作領導小組。
二是進一步加強配合，形成整體合力。各相關股室及各市監(jiān)所站既堅持各司其職，各負其責，又要加強內(nèi)部的相互配合，分工協(xié)作，形成合力。通過加強產(chǎn)品質量監(jiān)管、食品藥品安全監(jiān)管、特種設備監(jiān)管、價格與反不正當競爭監(jiān)管等工作，將市場監(jiān)督管理工作貫穿于消費者權益保護工作全過程。同時，還加強與發(fā)改、商務、公安、農(nóng)業(yè)農(nóng)村、衛(wèi)健、文化廣電旅游體育局等部門和相關行業(yè)組織、新聞媒體之間的協(xié)作配合，優(yōu)勢互補，信息互通，不斷提高市場監(jiān)管和消費維權的整體能效。
三是進一步加強宣傳，推進消費維權。深入開展全方位的宣傳發(fā)動，在全社會營造濃厚的放心消費環(huán)境創(chuàng)建氛圍。充分激發(fā)市場主體參與創(chuàng)建的積極性，形成放心消費創(chuàng)建的內(nèi)生動力；引導廣大消費者積極參與創(chuàng)建工作，增強人民群眾的參與度和獲得感。
今年以來，縣局開展了3·15現(xiàn)場咨詢宣傳行動、信用消費教育鄉(xiāng)村行活動、召開了一地產(chǎn)公司消費維權約談會，部分監(jiān)管所還召開了水產(chǎn)品經(jīng)營行業(yè)、餐飲行業(yè)座談會等，都取得良好的宣傳效果。在受理和處理消費投訴中，至11月30日，消保股受理各項投訴件2357件，全部投訴件都在規(guī)定時限內(nèi)辦結，為消費者挽回經(jīng)濟損失265萬元。（消費者權益保護股 伍少輝）
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