近期,一些經(jīng)營者在以免費(fèi)體驗方式宣傳、推廣或從事醫(yī)療器械經(jīng)營活動過程中,存在虛假宣傳、非法經(jīng)營等違法違規(guī)行為,給消費(fèi)者帶來安全隱患。為保護(hù)消費(fèi)者切身利益,惠東縣市場監(jiān)督管理局提醒消費(fèi)者:
一、什么是體驗方式經(jīng)營醫(yī)療器械
免費(fèi)體驗的醫(yī)療器械是醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)采用“免費(fèi)體驗,自愿購買”來推銷醫(yī)療器械的一種營銷方式。以免費(fèi)體驗形式銷售的醫(yī)療器械,一般屬于醫(yī)療器械分類中的物理治療及康復(fù)設(shè)備,如溫?zé)崂懑焹x(床)、高電位治療儀、低頻治療儀、脈沖治療儀、經(jīng)絡(luò)通治療儀、醫(yī)用激光儀器設(shè)備如各種激光治療儀等產(chǎn)品。
免費(fèi)體驗的醫(yī)療器械大都是通過對人體的熱、電、磁作用實(shí)現(xiàn)康復(fù)理療的效果,功能主要包括對頸椎病、腰椎病、關(guān)節(jié)炎、腰肌勞損等疾病的輔助治療或緩解功能。但醫(yī)療器械不同于一般的產(chǎn)品,有一定的適用范圍、禁忌癥和注意事項,使用不當(dāng)會給公眾的身體健康和生命安全帶來危害。
二、免費(fèi)體驗方式經(jīng)營醫(yī)療器械容易出現(xiàn)的問題
1、夸大療效,誤導(dǎo)消費(fèi)者。利用老年人渴望健康、關(guān)懷的心理,專業(yè)知識缺乏的弱點(diǎn),把只具有緩解疾病功效的說成治療功能的,把只具有個別病種治療功效的說成“治百病”的。
2、擅自增加經(jīng)營場所,多處設(shè)立免費(fèi)體驗點(diǎn),明是免費(fèi)體驗,實(shí)質(zhì)變相無證銷售、違規(guī)經(jīng)營。
3、很多經(jīng)營者、銷售人員沒有醫(yī)學(xué)專業(yè)背景和相關(guān)醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識,不能正確指導(dǎo)人們使用醫(yī)療器械,在操作上存在很大的安全隱患。
4、免費(fèi)體驗者健康檔案不完全,沒有建立較完整的體驗人員健康檔案,基本不控制體驗對象,甚至患有禁忌癥的人。
5、臨時免費(fèi)體驗點(diǎn)一般設(shè)在市場出入口、居民小區(qū)等,活動時間短、流動性大,售后服務(wù)沒保證,使用中如出現(xiàn)不良事件或其它病變,消費(fèi)者難以維權(quán)追溯。
三、消費(fèi)警示
1、醫(yī)療器械使用存在一定安全風(fēng)險,請消費(fèi)者謹(jǐn)慎參加醫(yī)療器械的免費(fèi)體驗;
2、經(jīng)營第三類醫(yī)療器械應(yīng)取得《醫(yī)療器械經(jīng)營許可證》,經(jīng)營第二類醫(yī)療器械應(yīng)取得《醫(yī)療器械經(jīng)營備案憑證》,無證經(jīng)營屬于違法行為;
3、使用(操作)醫(yī)療器械需要一定的專業(yè)知識和技能,最好由醫(yī)院專業(yè)醫(yī)務(wù)人員來指導(dǎo)使用;
4、購買醫(yī)療器械要仔細(xì)查看《醫(yī)療器械注冊證》、《醫(yī)療器械生產(chǎn)許可證》等產(chǎn)品相關(guān)信息,證明產(chǎn)品是否具有合法資質(zhì),可登錄國家食品藥品監(jiān)督管理總局網(wǎng)站(www.sda.gov.cn)“公眾查詢”欄目進(jìn)行查詢,核實(shí)產(chǎn)品適用范圍、產(chǎn)品禁忌癥,不要聽信商家的虛假宣傳,謹(jǐn)防上當(dāng)受騙;
(一)含有“療效最佳”、“保證治愈”、“包治”、“根治”、“即刻見效”、“完全無毒副作用”等表示功效的斷言或者保證的;
(二)含有“最高技術(shù)”、“最科學(xué)”、“最先進(jìn)”、“最佳”等絕對化語言和表示的;
(三)說明治愈率或者有效率的;
(四)與其他企業(yè)產(chǎn)品的功效和安全性相比較的;
?。ㄎ澹┖小氨kU公司保險”、“無效退款”等承諾性語言的;
?。├萌魏螁挝换蛘邆€人的名義、形象作證明或者推薦的;
?。ㄆ撸┖姓`導(dǎo)性說明,使人感到已經(jīng)患某種疾病,或者使人誤解不使用該醫(yī)療器械會患某種疾病或者加重病情的表述,以及其他虛假、夸大、誤導(dǎo)性的內(nèi)容;
5、購買醫(yī)療器械,特別是銷售價格高昂的產(chǎn)品,消費(fèi)者應(yīng)根據(jù)自身消費(fèi)能力理性消費(fèi),并索取保存相關(guān)票據(jù)。
溫馨提示
在此,惠東縣市場監(jiān)督管理局也提醒廣大消費(fèi)者,如發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)現(xiàn)象,請及時向市場監(jiān)督管理部門舉報,投訴舉報電話:12345 或12331。
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